תגית: Customer complains KPI

תלונות לקוח יכולות להיות הזדמנות מצויינת לשיפור שימוש במדדי תלונות לקוח יאפשרו לנו לדעת האם יש לנו בעיה בתהליך שהולכת ומחמירה והאם אנחנו בדרך לשיפור