האם התהליכים בארגון שלך מצוינים תפעולית? טעויות, תהליכים מרובי שלבים והעברות מקל, ניירת, פעולות ידניות, חוסרים במלאי, מידע לא נגיש, תלות גבוהה בעובדי מפתח, אלו מקצת הסימפטומים של תהליך שאינו מצוין תפעולית.
ניתן להשיג מצוינות תהליכית באמצעות דיגיטציה של התהליכים, כלומר, למחשב את התהליך במובן שהוא מתופעל ע"י מערכת המידע ולא במובן שהתהליך מתופעל ידנית תוך שימוש במערכת המידע.
המרת תהליכי עבודה קונבנציונליים לתהליכים דיגיטליים נקראת טרנספורמציה דיגיטאלית.
בעוד שבתהליך קונבנציונאלי, רב הפעולות ובקרות נעשות ע"י אדם, גם אם תוך שימושו במערכת מידע, הרי שבתהליך דיגיטאלי, מערכת המידע עצמה היא שמתפעלת את התהליך – מזרימה את המידע ומבצעת בקרות ופעולות באופן אוטומטי.
עוד על טרנספורמציה דיגיטאלית ועל מהלכי טרנספורמציה דיגיטאלית שבוצעו בחברות תעשייה בישראל במאמר הבא ….
