המטרה של מחלקת האחזקה היא הקטנת הזמנים בהם המכונה לא עובדת כתוצאה מתקלה ובעיקר להוריד את הזמן הלא מתוכנן שבו המכונה לא עובדת.
1. MTBF – ממוצע הזמן בין תקלות
- תאור קצר: ממוצע הזמן שעובר בין 2 תקלות רצופות, בתקופת זמן קבועה.
- מי משתמש בזה (חשיבות): הנהלה בכירה (נמוך), הנהלת המפעל (חשוב), הנהלה זוטרה (חשוב)
- תאור: המדד מתאר את הממוצע של הזמן שעובר בין תקלה אחת לשניה על אותה המכונה בתוך תקופת זמן, למשל חודש. ערך גבוה יותר זה הכיוון הרצוי. המטרה היא לזהות את הכלים הבעייתים ולעקוב אחריהם. בגרף הראשון (המכונות מסודרות מהזמן הגדול ביותר לקטן ביותר) ניתן לראות מצד ימין את המכונות שיש להם הרבה תקלות. בגרף השני אני מנתח את ה MTBF על המכונה הבעייתית לאורך זמן כדי לדעת אם אנחנו בכיוון הנכון או לא.
בגרף הראשון ניתן לראות בקלות איך למכונה 9 יש תקלה בממוצע כל 9 שעות ואילו מכונה 27 יכולה להמשיך לעבוד שבועיים ללא שום תקלה. 
ניקח את מכונה 19 וננתח את הנתונים שלה לאורך זמן. ניתן לראות שה MTBF של המכונה עמד על 20+ שעות בעבר וב 3 חודשים האחרונים הוא ירד ל 12 בערך. זאת אומרת שמשהו כנראה קרה וצריך לתחקר מה קרה לפני 3 חודשים.
ישנם 2 דרכים לחשב MTBF:
- מדוייק:
- מצא את ההפרש בין זמן תחילת תקלה ובין הזמן של תחילת התקלה הקודמת.
- חשב לכל התקלות בפרק הזמן
- חשב ממוצע על הערכים שיצאו
- דרך קלה יותר:
- MTBF = זמן בתקופה לחלק למספר התקלות.
לדוגמה: בחודש יש 720 שעות ואם היו 3 תקלות אז ה MTBF = 720/3=240
2. MTTR- ממוצע זמן תקלה
- תאור קצר: ממוצע הזמן שלקח לתקן תקלה בתקופת זמן.
- מי משתמש בזה (חשיבות): הנהלה בכירה (נמוך), הנהלת המפעל (חשוב), הנהלה זוטרה (חשוב)
- תאור: המדד מתאר את ממוצע הזמן שלקח לתקן תקלה (ערך זה נמוך יותר זה הכיוון הרצוי).
אם ננתח שוב את מכונה 19 ניתן להבחין שזמן הטיפול בתקלה עלה מסדר גודל של שעה ל 3 שעות. השילוב של גרף ה MTBF וה MTTR מלמד שמשהו קרה בחודשיים שלושה האחרונים. אולי מכונאי חדש, אולי חומרים חדשים רצים על המכונה או תהליך חדש. בכל מקרה בלי להכיר את המכונה ברור שמשהו קרה שם.
3. שעות השבתה – אחזקה
- תאור קצר: סה"כ הזמן שהמכונה מושבתת כתוצאה מאחזקה
- מי משתמש בזה (חשיבות): הנהלה בכירה (נמוך), הנהלת המפעל (חשוב), הנהלה זוטרה (בינוני)
- תאור: סה"כ השעות מאפשר לנו לראות מגמות ולהבין את המשמעויות של השבתת המכונות. אחוז הזמן מהזמן הכללי חשוב גם על מנת להבין כמה אחוזים מהזמן אנחנו משביתים את הציוד לצורכי אחזקה וגם לפתור את הבעיה שיש מספר ימי עבודה שונים בכל חודש.
הגרף הראשון מסתכל על השינוי לאורך זמן של כל המכונות והגרף השני לוקח רק את החודש האחרון ומראה את הנתונים ברמת המכונה. קיימים כמובן שילובים שונים שיכולים לתת לנו מדדים מעניינים.
ובהסתכלות על החודש האחרון קל לראות איזו מכונה היתה בעייתית ואיזה פחות. לאחר שזיהינו את המכונה הבעייתית ניתן להציג גם אותה בפורמט של הגרף הראשון, כלומר לראות את השינוי לאורך הזמן וזאת כדי לדעת אם הבעיה חוזרת על עצמה או שהיא חד פעמית.
אשמח מאד אם תשאירו לי תגובות לפוסט זה
ניתן גם לשלוח במייל לגל מירום : theplanningmaster@gmail.com
הפוסט הזה הוא חלק מכלי העבודה האפשריים למהנדסי תעשיה וניהול העוסקים ב KPI